万豪:进军一价全包式度假市场 首推丽思卡尔顿

来源:品橙旅游  2019-08-08 09:56
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又有一家大型连锁酒店即将进入一个从未涉足的领域。万豪旅享家常客计划会员将能够通过全包式度假选择来兑换积分。

万豪集团即将进入一价全包式度假市场,这个市场曾经被以一价全包住宿、餐饮和其他服务的专业企业主导。

万豪宣布已与酒店开发商签订管理合同,酒店开发商预计投资8亿美元建造五个一价全包式度假村,客房总数超2000间,将陆续在2022年到2025年之间开业。其中一家是位于多米尼加共和国蓬塔卡纳的酒店,拥有650间客房,剩余四家是墨西哥里维拉纳亚里特的多品牌物业,其中包括万豪经营史上首家进入一价全包度假市场的丽思卡尔顿酒店,共240间客房,将于2023年开业。这些度假村的开发只是万豪进入新市场的部分计划,其目的是帮助万豪竞争发展更成熟的酒店开发交易,同时也避免出现常客会员选择竞争对手酒店入住的情况。

万豪的全球CDO Tony Capuano表示:“我们感到失望的一点是当常客计划会员希望在特定目的地享受全包式体验时,我们无法提供这种服务,客户只能转而选择其他常客计划。”所以随着全球度假市场的不断发展,也为了满足消费者日益增长的消费需求,保留常客会员,万豪决定向新市场拓展业务。

20世纪后半叶,随着地中海俱乐部和Sandals Resorts International为在意折扣的游客提供包价度假服务,全包式度假越来越受欢迎。尽管这一利基市场在不断发展,但主导酒店行业的全球酒店企业却有意避开这一业务,因为即使是大型酒店品牌想进入这一市场也并没有那么容易,比如凯悦酒店集团在2013年通过推出两家新品牌才进入了这一市场;希尔顿酒店集团也是在去年才宣布向全包式度假市场拓展业务。

一价全包度假的新发展

一价全包式度假村市场虽然规模不大,但发展迅速,而且近年来,全球多家主要酒店品牌也对这一市场越来越感兴趣,主要原因在于这一市场具有商业价值,而且公众对于全包式度假的态度也在发生变化。全包式度假让价格敏感的游客更关注其中所包含的辅助服务和整体旅游体验,不再局限于房价。对于酒店企业,与传统酒店和度假村相比,全包式度假带来的每位住客收入更高。

住宿和旅游业咨询师Bjorn Hanson表示,在全面服务酒店接受行业新发展的同时,大型酒店企业也开始逐渐接受全包式服务模式。万豪等企业在完成对精品品牌和软品牌系列的投资后,也开始向这一类服务投入了更多精力。

住宿业数据收集机构STR跟踪了全球约1500处全包式度假村的经营状况,结果显示,2019年上半年销售额达到79亿美元,与5年前相比增长了20%。而万豪仅在2016年通过收购喜达屋酒店和度假村,在哥斯达黎加的威斯汀度假村经营了其中一家酒店,这也是万豪首次经营一价全包式酒店和度假村。

最初,万豪计划利用旗下30个品牌中的7个品牌经营全包式度假村,并希望开发商可以选择纳亚里特的这种多品牌物业。

进入全包式度假市场可能有助于万豪鼓励其1.33亿常客计划会员消费在出差和度假中获得的积分,同时也有助于万豪说服房地产开发商在建造新度假村或重塑现有物业时选择与万豪合作。

编辑:王思思
关键字: 一价全包 万豪 度假
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